warning
İlan yayından kaldırılmıştır
![Kariyer Image](http://docs.kariyer.net/job/jobtemplate/000/000/015/avatar/1550720220309115217129.jpeg)
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- En az lise, tercihen üniversite mezunu,
- Whatsapp, Canlı Chat ve Sosyal Medya kanallarında müşteri iletişimi (soru&şikayet yönetimi) tecrübesi olan,
- Crm sistemleri hakkında bilgi sahibi, yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli, Türkçeyi iyi kullanan, dil bilgisi ve imla kurallarına, sosyal medya diline hakim,
- Ağırlıklı olarak yazılı kanal süreçlerinde hizmet verebilecek ancak çağrı karşılamaya da uyum sağlayabilecek,
- MS Office programlarına hakim ve hızlı klavye kullanabilen,
- Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme konusunda yetenekli,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli,
- Vardiyalı çalışma şartlarına uyum sağlayabilecek,
- Hibrit (hem ofis hem evde) çalışma sistemine uyum gösterebilecek,
İŞ TANIMI
- Çekmeköy'de faaliyet gösteren Çağrı Merkezimiz bünyesinde müşterilerden gelen soru/şikayet ve taleplere anlık olarak yanıt vermek ve çözümlemek,
- Müşteriden alınan bilgiler doğrultusunda kayıtların CRM sistemleri üzerinde oluşturulmasını sağlamak,
- Müşterilerin şikayet sürecini baştan sonra takip etmek, inisiyatif alarak çözümlemek,
- Müşteri sorunlarını çözerken yaratıcı olmak ve olası süreç değişimi ve gelişimlerine katkıda bulunacak girdileri ilgili departmanlara iletmek.
Aday Kriterleri
Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun)
Türkçe(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanlarıHakkımızda
EchoCCS, Türkiye çağrı merkezi sektörüne gerek müşteri hizmetleriyle gerekse teknoloji üretimiyle 15 senedir emek veren Vodasoft CCS ile özellikle p
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Servis, Kreş, Prim, Yemekhane.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları