Otelimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere resepsiyonist alımı yapılacaktır.

Genel Nitelikler:

En az lise mezunu,

Benzer pozisyonda minimum 1 yıl deneyimli,

İletişim becerileri yüksek,

MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilen,

Check-ın/Check-out, oda blokajı, no show kontrolleri, online satış kanallarının takibi, santral kullanımı, nakit, kredi kartı ve cari işlemler, pos cihazı kullanımı gibi rutin ön büro işlemlerini yapabilen,

En az bir yabancı dil bilen,

Farklı shiftlerde çalışabilecek,

Misafir memnuniyeti odaklı.

İş Tanımı:

• Misafirleri karşılamak, uğurlamak ve check-in/check-out işlemleri ile rutin ön büro işlemlerini  gerçekleştirmek,
• Telefon trafiğini yönetmek ve gelen aramaları ilgili birimlere yönlendirmek,
• Gelen-giden evrak ve kargoları takip etmek,
• Oda rezervasyonlarını yapmak, walk in misafirlere fiyat sunmak,
• Soruları yanıtlamak, şikayetleri değerlendirmek ve gerektiğinde yönlendirmeler yapmak.