Otelimizin misafir ilişkileri stratejilerini geliştirecek, işletme değerlerimize bağlı, alanında kariyer hedefleyen belirtilmiş niteliklere uygun, Kuşadası'nda ikamet eden ya da edebilecek olan,  genç ve dinamik kadromuzun bir parçası olarak bizimle çalışacak  “Misafir İlişkileri Müdürü” aramaktayız.

Genel Nitelikler

• En az lisans derecesine sahip olan,
• Beş yıldızlı otellerde benzer pozisyonda en az 3 yıl deneyime sahip olan,
• Mükemmel iletişim ve insan ilişkileri becerilerine sahip olan,
• Sosyal medyayı aktif olarak kullanabilen,
• Yorum site platformlarında sürekli iletişimi olup, takip ve cevaplayacak donanıma sahip,
• Yönetim, organizasyon ve planlama, raporlama ve analitik düşünce yapısına sahip,
• Stratejik düşünme ve problem çözme becerilerine sahip olan,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• MS Office programlarına hakim olan,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve çözüm odaklı, güler yüzlü çalışmayı ilke edinmiş.

İş Tanımı

• Misafir ilişkileri stratejileri geliştirmek ve uygulamak
• Misafir memnuniyetini artırmak için etkili programlar ve süreçler oluşturmak
• Misafir geri bildirimlerini toplamak, analiz etmek ve iyileştirme planları geliştirmek
• Misafir ilişkileri ekibini yönetmek ve eğitmek
• Kurum içi departmanlarla işbirliği yaparak misafir deneyimini geliştirmek
• Misafir şikayetlerini çözmek ve memnuniyetsizlikleri gidermek
• Misafir ilişkileri bütçesini hazırlamak, yönetmek ve raporlamak
• Gerek giriş işlemleri, gerek konaklama süreci ve gerekse çıkış işlemleri sırasında misafirlerimizin her türlü talep ve ihtiyaçları ile ilgilenmek,
• Oteldeki aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler vs. gibi konularda misafire tam ve doğru bilgi vermek,
• Departmanıyla ilgili tüm prosedür, iş talimatlarını, işleyiş yöntemlerini oluşturmak ve güncel olmasını sağlamak,
•