İnsan kaynakları ve bordro destek uzmanı, müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketin hedeflerine katkıda bulunmak için müşteri destek hizmetleri sunan bir pozisyondur. 

Bu pozisyona başvuracak adaylar, müşteri taleplerini karşılamak, sorunları çözmek ve müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim becerilerine sahip olmalıdır.

Genel Nitelikler

• En az ön lisans mezunu
• İyi derecede Türkçe dil becerisine sahip
• İletişim becerileri güçlü
• Problem çözme yeteneğine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın
• Müşteri odaklı düşünebilen
  
• Tercihen Logo J-Hr veya Netsis Bordro kullanmayı bilen

İş Tanımı

İnsan kaynakları ve bordro süreçlerinin yürütülmesi, ihtiyaçların belirlenerek geliştirilmesi konusunda Logo HR çözümlerini kullanan müşterilere destek ve danışmanlık verilmesi,

• Müşteri taleplerini yanıtlamak, çözümler sunmak ve takibini yapmak
• Müşteri memnuniyetini artırmak için etkili iletişim kurmak
• Müşteri şikayetlerini çözmek ve gerekli aksiyonları almak
• Müşteriyi güncel versiyonda tutmak ve yenilikler ile ilgili bilgi vermek
• Departman içi ekiplerle koordinasyon sağlamak
• SQL Üzerinde View, Procedure, Function yazmak
  
• Excel den müşteri datasını aktarmak
  
• Rapor tasarımı yapmak
• Kullanıcılara gerekli eğitimleri vermek ve dokümantasyon hazırlamak