Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
Başvuru Sayısı
90 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
90 başvuru
Departman
Müşteri İlişkileri
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
FİRMAMIZ BÜNYESİNDE GÖREVLENDİRİLMEK ÜZERE; AŞAĞIDA BELİRTİLEN NİTELİKLERDE ''MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİCİSİ" ARAYIŞIMIZ BULUNMAKTADIR.
Genel Nitelikler
- Üniversite ilgili Lisans bölümlerinden mezunu,
- Müşteri İlişkileri Yönetimi ve Müşteri Deneyimi Yönetiminde en az 7 yıl tecrübeli,
- Yabancı müşterilerle yazışma ve gerektiğinde telefon görüşmesi yapabilecek düzeyde İngilizce bilen,
- Ms Office programlarını iyi derece kullanabilen,
- CRM sistemini iyi derecede ve etkin kullanabilen,
- İş takibi ve İletişim yeteneği güçlü,
- Kendine güvenen, sabırlı, müşteri odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
- Gelişime ve öğrenmeye açık,
- Sunum, temsil ve ikna yetenekleri gelişmiş,
- İnsan ilişkileri kuvvetli, prezantabl, inisiyatif kullanabilen,
İş Tanımı
- Satış ve satış sonrası ile ilgili müşteri şikayetlerine en kısa sürede çözüm üretilmesini sağlamak ve süreçle ilgili geri bildirimlerin yapılasını yönetmek,
- Çeşitli iletişim kanallarından ulaşan müşteri talep, istek, öneri ve şikâyetlerinin koordinasyon ve takibini yapmak,
- Müşteri şikayetlerinin çözümü konusunda şirket içi departmanlar arasında bilgi alışverişini sağlamak ve müşteriye eksiksiz aktarılmasını sağlamak,
- Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek ve korumak,
- Müşterilerin değerlendirmelerini alarak anket ve raporlamalar oluşturmak,
- İnşaatı tamamlanmış projelerimizin daire teslim organizasyonunu koordine etmek ve aktif rol almak,
- İlgili teslim projesi saha koordinasyonunu tüm birimlerle yürütmek ve raporlamak.
- Memnuniyet anketi raporlarını analiz ederek düzenleyici/önleyici faaliyetler almak ve gelişimine katkıda bulunmak,
- Kendisine bağlı bulunan ekibe liderlik ederken operasyonel süreçlerde kalite ve verimliliği artıracak katkılar sağlamak.
Aday Kriterleri
Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanlarıHakkımızda
Deneyimi ve standartları değiştiren proje anlayışıyla Zeray İnşaat A.Ş. pek çok farklı alanda yaşam projeleri gerçekleştiriyor. Yenilikçi bakış
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiMüşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Müşteri İlişkileri Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları